- Что предлагает Детерра?
- Как посмотреть изделия?
- Как за казать?
- Как оплатить?
- Как получить и вернуть изделия?
- Кто осуществляет сетап?
- Можно ли отменить заказ?
- Предусмотрены ли компенсации?
- Сколько стоит аренда?
- Сколько стоит доставка?
- Сколько стоит сетап?
- Как сэкономить?
- Куда обратиться за помощью?
- Прочие условия
- Реквизиты
Условия работы на этой странице — договор оферты, который действует для всех клиентов Детерра. Оплачивая заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.
Что предлагает Детерра?
Детерра предлагает объекты декора в аренду. В нашем ассортименте: мебель, текстиль, посуда, емкости, освещение, архитектура, цветы, навигация, аксессуары и новый год.
Как посмотреть издели я?
Посмотреть изделия вживую можно в пункте выдачи Детерра (Самовывоз и возврат только будние дни; Москва, Самокатная ул. 4с1, каждый день, 10:00 – 18:00).
Как заказать?
Разместите заказ на нашем сайте. Выберите изделия в каталоге, укажите даты получения и возврата, определите потребность в доставке и сетапе. Внесите половину суммы для размещения заказа, оплатите остаток не позднее чем за 2 дня до получения изделий.
Размещение заказа доступно не позднее, чем за 2 дня до получения изделий.
Как оплатить?
Внесите оплату через Робокассу или по счету банковским переводом.
Как получить и вернуть изделия?
Получите и верните изделия с посыльным Детерра в назначенное вами время в оговоренном месте. При самостоятельной доставке – в определенные вами дни в пункте выдачи (Самовывоз и возврат только буд ние дни; Москва, Самокатная ул. 4с1, каждый день, 10:00 – 18:00).
Берется залог с частных клиентов.
Сумма рассчитывается индивидуально.
Кто осуществляет сетап?
Сетап (монтаж и демонтаж) осуществляется специалистами Детерра. При самостоятельном сетапе — привлеченными вами работниками.
Возврат изделий — в оригинальной упаковке.
За потерю упаковки берем компенсации.
Можно ли отменить заказ?
Да, отменить заказ можно. При отмене заказа за 2 дня до получения или раньше, мы возвращаем полную сумму предоплаты. При отмене за 1 день до получения или позже, удерживаем полную стоимость.
Предусмотрены ли компенсации?
Да, предусмотрены: компенсации за задержку возврата, повреждение и потерю изделий.
- Компенсация за задержку возврата — 50% от стоимости аренды задержанных изделий за каждый день просрочки.
- Компенсация за повреждение — по оценке ремонтника. В среднем — 1–2 стоимости аренды. Если изделие после повреждения отремонтировать нельзя, мы выставляем компенсацию за потерю.
- Компенсация за потерю указана для каждого изделия отдельно в прейскуранте.
Если мы привезем вам бракованные изделия или ошибемся в сборке, мы тоже компенсируем ущерб.
- Компенсация за брак — 100% стоимости аренды бракованных изделий.
- Компенсация за недокомплект — 100% стоимости аренды недокомплектованных изделий.
Сколько стоит аренда?
Базовые цены на аренду изделий указаны в каталоге. Оплатите базовую стоимость аренды и распоряжайтесь изделиями до 3 дня (доплата за 4-й и каждый последующий день – 25% от базовой стоимости).
Минимальный заказ: при самовывозе — 3 000 ₽; при нашей доставке — 5 000 ₽.
Специалистам праздничной сферы – скидка 10%.
Сколько стоит доставка?
Для Москвы стоимость доставки туда и обратно составляет в среднем 5 000 ₽. За доставку вне города взимается дополнительная плата (в среднем 150 ₽/км).
Сколько стоит сетап?
Для Москвы стоимость сетапа (монтажа и демонтажа) составляет в среднем 3 500 ₽.
Как сэкономить?
Организуйте доставку и сетап самостоятельно. Чтобы правильно спланировать транспорт, число работников и продолжительность сетапа, опирайтесь на данные об объеме изделий и работ, приведенные в заказе.
Куда обратиться за помощью?
Звоните на клиентскую линию Детерра: 8 (929) 565-75-54 (, ). Оператор проконсультирует вас по вопросам ассортимента, размещения заказа, использования и стоимости аренды изделий.
Прочие условия
САМОВЫВОЗ И САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В БУДНИЕ ДНИ. В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИКИ ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ, КОТОРУЮ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ СОТРУДНИКИ DETERRA WEDDING
*из-за физических и конструкционных особенностей изделий окончательная стоимость доставки и сетапа может измениться
Реквизиты
Получатель: ИП Миркевич Оксана Андреевна
ИНН: 183401790281
Счет №: 40802810102680005998
Банк получателя: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корреспондентский счет: 30101810200000000593