пифакит
Условия работы Детерра

Условия работы на этой странице — договор оферты, который действует для всех клиентов Детерра. Оплачивая заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.

Что предлагает Детерра?

Детерра предлагает объекты декора в аренду. В нашем ассортименте: мебель, текстиль, посуда, емкости, освещение, архитектура, цветы, навигация, аксессуары и новый год.

Как посмотреть изделия?

Посмотреть изделия вживую можно в пункте выдачи Детерра (Самовывоз и возврат только будние дни; Москва, Самокатная ул. 4с1, каждый день, 10:00 – 18:00).

Как заказать?

Разместите заказ на нашем сайте. Выберите изделия в каталоге, укажите даты получения и возврата, определите потребность в доставке и сетапе. Внесите половину суммы для размещения заказа, оплатите остаток не позднее чем за 2 дня до получения изделий.

Размещение заказа доступно не позднее, чем за 2 дня до получения изделий.

Как оплатить?

Внесите оплату через Робокассу или по счету банковским переводом.

Как получить и вернуть изделия?

Получите и верните изделия с посыльным Детерра в назначенное вами время в оговоренном месте. При самостоятельной доставке – в определенные вами дни в пункте выдачи (Самовывоз и возврат только будние дни; Москва, Самокатная ул. 4с1, каждый день, 10:00 – 18:00).

Берется залог с частных клиентов.
Сумма рассчитывается индивидуально.

Кто осуществляет сетап?

Сетап (монтаж и демонтаж) осуществляется специалистами Детерра. При самостоятельном сетапе — привлеченными вами работниками.

Возврат изделий — в оригинальной упаковке.
За потерю упаковки берем компенсации.

Можно ли отменить заказ?

Да, отменить заказ можно. При отмене заказа за 2 дня до получения или раньше, мы возвращаем полную сумму предоплаты. При отмене за 1 день до получения или позже, удерживаем полную стоимость.

Предусмотрены ли компенсации?

Да, предусмотрены: компенсации за задержку возврата, повреждение и потерю изделий.

  • Компенсация за задержку возврата — 50% от стоимости аренды задержанных изделий за каждый день просрочки.
  • Компенсация за повреждение — по оценке ремонтника. В среднем — 1–2 стоимости аренды. Если изделие после повреждения отремонтировать нельзя, мы выставляем компенсацию за потерю.
  • Компенсация за потерю указана для каждого изделия отдельно в прейскуранте.

Если мы привезем вам бракованные изделия или ошибемся в сборке, мы тоже компенсируем ущерб.

  • Компенсация за брак — 100% стоимости аренды бракованных изделий.
  • Компенсация за недокомплект — 100% стоимости аренды недокомплектованных изделий.

Сколько стоит аренда?

Базовые цены на аренду изделий указаны в каталоге. Оплатите базовую стоимость аренды и распоряжайтесь изделиями до 3 дня (доплата за 4-й и каждый последующий день – 25% от базовой стоимости).

Минимальный заказ: при самовывозе — 3 000 ₽; при нашей доставке — 5 000 ₽.

Специалистам праздничной сферы – скидка 10%.

Сколько стоит доставка?

Для Москвы стоимость доставки туда и обратно составляет в среднем 5 000 ₽. За доставку вне города взимается дополнительная плата (в среднем 150 ₽/км).

Сколько стоит сетап?

Для Москвы стоимость сетапа (монтажа и демонтажа) составляет в среднем 3 500 ₽.

Как сэкономить?

Организуйте доставку и сетап самостоятельно. Чтобы правильно спланировать транспорт, число работников и продолжительность сетапа, опирайтесь на данные об объеме изделий и работ, приведенные в заказе.

Куда обратиться за помощью?

Звоните на клиентскую линию Детерра: 8 (929) 565-75-54 (, ). Оператор проконсультирует вас по вопросам ассортимента, размещения заказа, использования и стоимости аренды изделий.

Прочие условия

САМОВЫВОЗ И САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В БУДНИЕ ДНИ. В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИКИ ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ, КОТОРУЮ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ СОТРУДНИКИ DETERRA WEDDING

*из-за физических и конструкционных особенностей изделий окончательная стоимость доставки и сетапа может измениться

Реквизиты

Получатель: ИП Миркевич Оксана Андреевна

ИНН: 183401790281

Счет №: 40802810102680005998

Банк получателя: АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК: 044525593

Корреспондентский счет: 30101810200000000593