пифакит
Условия работы Команды эльфов

Условия работы на этой странице — договор оферты, который действует для всех клиентов Команды эльфов. Оплачивая заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.

Что предлагает Команда эльфов?

Команда эльфов предлагает декор в аренду. В нашем ассортименте: скатерти круглые, скатерти прямоугольные, раннеры, легкие ткани, салфетки, кольца для салфеток, тарелки, бокалы, приборы, столы, вазы, стойки и колонны, свечи и подсвечники, зеркала, навигация, арки, ширмы, подиум, шкатулки, флористика, стабил-ные и сухоцветы, закупка, магия эльфов, флорариумы, гирлянды, каркасы, неон и светильники, люстры, диско-шары, подвесы, фонари, спилы, ящики, клетки, корзина, бар, декор, зонты, подушки, ковёр, перья, декоративная зелень, сервировочные поставки, продажа, флористика аксессуары, ленты, оборудование для монтажа, материалы для расчетов, работа, новый год, ссср, пуфы, морская тема, комплекты, пакетные предложения и ткань.

Как посмотреть изделия?

Посмотреть изделия вживую можно в пункте выдачи Команды эльфов (‼️ Внимание, отгрузка по договоренности, без срочных заказов и доставок за ЦКАД. От 3кг с грузчиком! Возможен самовывоз в любое время доверенным вами курьером. Адрес склада: МО, Сходня, Папанина 39 для курьера, находимся в цоколе здания напротив., каждый день, 10:00 – 16:00).

Как заказать?

Разместите заказ на нашем сайте. Выберите изделия в каталоге, укажите даты получения и возврата, определите потребность в доставке и сетапе. Внесите половину суммы для размещения заказа, оплатите остаток не позднее чем за 2 дня до получения изделий.

Размещение заказа доступно не позднее, чем за 2 дня до получения изделий.

Как оплатить?

Внесите оплату через Робокассу или по счету банковским переводом.

Как получить и вернуть изделия?

Получите и верните изделия с посыльным Команды эльфов в назначенное вами время в оговоренном месте. При самостоятельной доставке – в определенные вами дни в пункте выдачи (‼️ Внимание, отгрузка по договоренности, без срочных заказов и доставок за ЦКАД. От 3кг с грузчиком! Возможен самовывоз в любое время доверенным вами курьером. Адрес склада: МО, Сходня, Папанина 39 для курьера, находимся в цоколе здания напротив., каждый день, 10:00 – 16:00).

Берется залог с частных клиентов.
Сумма рассчитывается индивидуально.

Кто осуществляет сетап?

Сетап (монтаж и демонтаж) осуществляется специалистами Команды эльфов. При самостоятельном сетапе — привлеченными вами работниками.

Возврат изделий — в оригинальной упаковке.
За потерю упаковки берем компенсации.

Можно ли отменить заказ?

Да, отменить заказ можно. При отмене заказа за 2 дня до получения или раньше, мы возвращаем полную сумму предоплаты. При отмене за 1 день до получения или позже, удерживаем полную стоимость.

Предусмотрены ли компенсации?

Да, предусмотрены: компенсации за задержку возврата, повреждение и потерю изделий.

  • Компенсация за задержку возврата — 50% от стоимости аренды задержанных изделий за каждый день просрочки.
  • Компенсация за повреждение — по оценке ремонтника. В среднем — 1–2 стоимости аренды. Если изделие после повреждения отремонтировать нельзя, мы выставляем компенсацию за потерю.
  • Компенсация за потерю указана для каждого изделия отдельно в прейскуранте.

Если мы привезем вам бракованные изделия или ошибемся в сборке, мы тоже компенсируем ущерб.

  • Компенсация за брак — 100% стоимости аренды бракованных изделий.
  • Компенсация за недокомплект — 100% стоимости аренды недокомплектованных изделий.

Сколько стоит аренда?

Базовые цены на аренду изделий указаны в каталоге. Оплатите базовую стоимость аренды и распоряжайтесь изделиями 1 день (доплата за 2-й и каждый последующий день – 0% от базовой стоимости).

Минимальный заказ: при самовывозе — 5 000 ₽; при нашей доставке — 9 000 ₽.

Специалистам праздничной сферы – скидка 10%.

Сколько стоит доставка?

Для Москвы стоимость доставки туда и обратно составляет в среднем 8 000 ₽. За доставку вне города взимается дополнительная плата (в среднем 150 ₽/км).

Сколько стоит сетап?

Для Москвы стоимость сетапа (монтажа и демонтажа) составляет в среднем 8 000 ₽.

Как сэкономить?

Организуйте доставку и сетап самостоятельно. Чтобы правильно спланировать транспорт, число работников и продолжительность сетапа, опирайтесь на данные об объеме изделий и работ, приведенные в заказе.

Куда обратиться за помощью?

Звоните на клиентскую линию Команды эльфов: 8 (926) 985-38-88 (, ). Оператор проконсультирует вас по вопросам ассортимента, размещения заказа, использования и стоимости аренды изделий.

Прочие условия

Мойка бокала/тарелки -40 руб шт. Пятна от воска - считается как дырка, оплата замены единицы. Время работы склада по запросу с 10 до 16.00. Самовывоз по предварительному согласованию, минимум за 2 часа. Мы можем при самовывозе отгрузить и ночью, но только если вы лично или кто-то из команды вашей забирает заказ, не Яндекс. При доставке платная парковка оплачивается дополнительно. Аренда больше 4 дней - стоимость пересчитываем +20% за дополнительный день , так как у нас пифа не считает надбавку за дополнительные дни.

Реквизиты

Получатель: ИП Куропаткин Евгений Николаевич

ИНН: 772993010231

Счет №: 40802810300004517564

Банк получателя: АО "Тинькофф Банк"

БИК: 044525974

Корреспондентский счет: 30101810145250000974